Orbita Customer Service - Top Notch!

Ho posseduto un paio di avvolgitori deluxe Orbita Sparta, e quelli più anziani che possiedo, anche se a soli 10 mesi di età, i motori sono forniti con erano piuttosto rumoroso. Non è un problema enorme per un avvolgitore che si snoda solo per 5-10 secondi ogni 10 o 15 minuti a seconda del ciclo. Ho finito per la vendita di uno di loro, ma hanno ancora due dei modelli di lusso, uno con un motore rumoroso, e uno con una bella tranquilla. Quello rumoroso mi infastidiva, così ho inviato via email Orbita.
Il mio Sparta Deluxe Winder simile a questa:

Una bella signora di nome Cheryl mi ha inviato un'email indietro abbastanza rapidamente, e abbiamo conversato via e-mail e lei ha detto che sarebbe stato sostituito in garanzia se ho potuto fornire il numero di serie a lei come prova. WOW! Questo mi un ragazzo felice fatta. Ero perfettamente disposti a pagare per il nuovo motore più silenzioso, ma lei mi ha detto che sarebbe stato sostituito gratuitamente, che ha reso il mio giorno.
Le ho mandato il numero di serie e lei mi ha inviato una e-mail pochi giorni dopo che indica che sarebbe stato spedito fuori. Ho ricevuto un paio di settimane dopo che i nostri messaggi di posta elettronica via Fedex, installato nel mio avvolgitore, ed ora è morto in silenzio! Lo adoro.
Devo proprio dire che la mia esperienza con il servizio clienti di Orbita Watchwinder era tra i migliori che abbia mai visto, e che tutti i miei ulteriori acquisti avvolgitore saranno effettuati attraverso di loro, non solo a causa del servizio clienti (altre società avvolgitore sono anche stato buono ), ma a causa del prodotto eccellente.

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